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問題分類

如何退換課

1、若您在考試點網(wǎng)站購買課程后，發(fā)現(xiàn)課程存在以下問題，您可以向考試點客服提出“退換課”要求：

（1）課程內(nèi)容有嚴(yán)重錯誤；

（2）課程內(nèi)容與您購課時課程的描述嚴(yán)重不符；

（3）課程內(nèi)容嚴(yán)重偏離考試方向，對您的復(fù)習(xí)毫無幫助；

（4）課程是過期課程，已經(jīng)與考試大綱要求嚴(yán)重不符。

2、若為以下情況，售出的課程不予退換

（1）課程購買成功超過24小時；

（2）課程在學(xué)習(xí)過程中由個人網(wǎng)絡(luò)情況造成播放不流暢；

（3）無合理退換要求。

3、溫馨提示

考試點的課程在購買之前均提供一分部內(nèi)容供用戶免費學(xué)習(xí)，請您購買之前務(wù)必先試學(xué)部分內(nèi)容，對課程內(nèi)容滿意再購買，以免造成您不必要的損失。

以上內(nèi)容是否解決了您的問題呢？

謝謝您的反饋。

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